So läuft ein Kauf: Rollen, Prüfung und Haftung

Der Kaufvertrag kommt direkt zwischen Ihnen und dem Händler zustande. Watches24 ist Marktplatz und nicht Vertragspartei und übernimmt keine Gewähr für Echtheit, Zustand oder Lieferung der Uhr — dafür steht der Händler ein, der die Uhr verkauft. Watches24 wickelt weder Zahlung noch Versand ab. Sie finden die Uhr hier, nehmen Kontakt auf und kaufen anschliessend beim Händler. Eine Online-Kaufabwicklung, eine Treuhand oder eine Geld-zurück-Zusage von Watches24 gibt es nicht.

So läuft ein Kauf ab

• 1. Uhr finden: Filtern Sie nach Marke, Referenz, Zustand und Standort. Alle Inserate stammen von Händlern, die vor der Freigabe geprüft wurden.
• 2. Händler anfragen: Sie schreiben den Händler über die Plattform an. So bleibt der Verlauf nachvollziehbar.
• 3. Prüfen: Gleichen Sie Modell, Referenz- und Seriennummer, Zustand und Lieferumfang mit dem Inserat ab, bevor Sie zahlen.
• 4. Beim Händler kaufen: Preis, Zahlungsweg und Garantie vereinbaren Sie mit ihm. Der Kaufvertrag entsteht zwischen Ihnen beiden.
• 5. Übergabe: Abholung im Geschäft oder der vereinbarte Versandweg, direkt zwischen Ihnen und dem Händler.

Was Watches24 tut

• Jeder Händler wird geprüft: Firma, Handelsregister und Herkunft der Uhren werden vor der Freigabe kontrolliert. Wer nicht besteht, kommt nicht auf den Marktplatz.
• Abgleich mit dem Diebstahlregister: Jede gemeldete Seriennummer wird gegen unser Register geprüft. Ein Treffer sperrt das Inserat.
• Wir vermitteln bei Streit: Gibt es Ärger, schalten wir uns ein und können einen Händler jederzeit abschalten. Eine Geldleistung ist damit nicht verbunden.

Wofür Watches24 nicht einsteht

Watches24 ist ein Marktplatz. Wir bringen Käufer und Händler zusammen, wickeln aber weder Zahlung noch Versand ab und werden nicht Partei des Kaufvertrags. Dieser kommt ausschliesslich zwischen Ihnen und dem Händler zustande. Für Echtheit, Zustand, Beschreibung und Lieferung der Uhr haftet der Händler; Watches24 übernimmt dafür keine Gewähr und leistet keinen Ersatz. Was wir tun, steht daneben: Wir prüfen jeden Händler vor der Freigabe, gleichen Inserate gegen das Diebstahlregister ab, vermitteln bei Streit und schalten einen Händler ab, wenn er sich nicht an die Regeln hält.

Vor der Zahlung prüfen

Die Prüfung ist Ihr wichtigstes Schutzinstrument, weil danach allein der Händler haftet. Kontrollieren Sie gründlich: Stimmen Modell, Referenz- und Seriennummer, Zustand und Lieferumfang mit dem Inserat überein? Eine praktische Anleitung dazu finden Sie im Ratgeber zur Echtheitsprüfung. Bei hochwertigen Stücken lohnt eine unabhängige Begutachtung, bevor Sie zahlen. Bevorzugen Sie die Übergabe vor Ort und vermeiden Sie Vorkasse an Unbekannte.

Wenn etwas nicht stimmt

Ansprüche wegen Echtheit, Zustand oder Lieferung richten sich gegen den Händler, bei dem Sie gekauft haben. Watches24 leistet keinen Ersatz und kann keine Rückzahlung anordnen. Melden Sie den Fall über das Streitfall-Center: Wir vermitteln zwischen den Parteien, dokumentieren das Ergebnis und können einen Händler abschalten, der sich nicht an die Regeln hält. Den Ablauf beschreibt die Konfliktlösung.

Warum die Kommunikation auf der Plattform bleiben sollte

Nachrichten, Inserat und Bewertungen bilden zusammen den Nachweis, was vereinbart war. Wer daran vorbei kommuniziert, hat im Streitfall nichts in der Hand, und wir können nicht vermitteln. Wer verkauft, findet den Ablauf im Verkäufer-Ratgeber.